Всі вакансіїКиев
September 23, 2018

Technical Support в LABA


Поділитися:
Telegram
Linkedin

Про компанію
Інформація про вакансію
Опубліковано: September 23, 2018
Актуально до: 2018-10-17

Здається, ви трохи запізнились

Скоріше за все, ця вакансія закрита, бо вже зробила чиїсь понеділки щасливими. Але не засмучуйтесь - у нас є що вам запропонувати! Подивіться інші відкриті можливості на сайті:


Дивитись вакансії

Платформа LABA разрабатывает и запускает образовательные курсы в семи странах. Мы верим в онлайн-образование и стараемся сделать его максимально полезным, доступным и удобным. Нам нужен человек, который станет частью команды клиентского сервиса и будет решать технические сложности наших студентов и преподавателей.

Под руководством профессионального менеджера клиентского сервиса вы будете помогать слушателям онлайн-курсов и преподавателям.
Для этого нужно будет:
  • обеспечивать помощь в решении технических вопросов по почте/через соц.сети/teamviewer/viber/chat
  • запускать рассылки форм опросов по лекциям и курсам
  • обеспечивать запуск онлайн-трансляций и следить за бесперебойным течением трансляций 
  • обеспечивать корректное размещение видеоматериалов на Vimeo/youtube/etc
Кто вы:
  • умеете пользоваться ПК на уровне продвинутого пользователя
  • готовы на график 11:00 – 20:00  (с возможностью частично удаленной работы)
  • человек с грамотной письменной и устной речью
  • умеете вести коммуникацию по e-mail/skype/chat/viber/etc не только с друзьями, но и по делу
  • знаете, как найти выход из спорной ситуации без лишних нервов и перехода на личности
  • понимаете важность качественного сервиса и готовы его обеспечивать
  • настроены работать на результат и расти вместе с компанией и рынком
  • цените командную игру и хотите оказаться в кругу единомышленников (у нас креативные и профессиональные сотрудники, средний возраст которых — 25 лет)
Плюс в карму: 
  • опыт работы в helpdesk/service desk
  • неподдельная вежливость и тактичность
  • внимательность к деталям, близкая к уровню частного детектива 🙂
  • умение расставлять приоритеты
  • готовность отвечать за качество своей работы
  • готовность к гибкому графику работы (при острой необходимости)
Мы предлагаем: 
  • заработная плата — порядка 10000 грн (с пересмотром в процессе роста ваших компетенций и круга задач/зон ответственности)
  • график работы: понедельник-пятница с 11:00 до 20:00 (возможность частично удаленной работы) 
  • современный офис у метро Олимпийская с прекрасным видом на центр Киева
  • удобное рабочее место
  • постоянное обучение за счет компании у лучших лекторов СНГ
  • работа с профессионалами клиентского сервиса и онлайн-образования
  • долгосрочные перспективы, карьерный рост
  • скидки на абонементы в спортзалы, йога-студии и бассейны
  • разумное руководство и здоровую рабочую атмосферу
Если вам интересна наша вакансия, заполните форму — https://goo.gl/forms/WjWSe05TjNkX4QDX2. Мы общаемся только с теми, кто ответил на наши вопросы.
LABA - самая динамичная международная образовательная платформа. Мы разрабатываем и проводим онлайн-курсы в семи странах. У нас 35 курсов, за полгода запустим еще 12. Обучаем по 100 потоков в год. Мы верим в онлайн-образование и стараемся сделать его максимально полезным, доступным и удобным. Нам нужен человек, который станет частью команды клиентского сервиса и будет сопровождать студентов на их пути к знаниям.
Догори