Всі вакансіїКиев
July 11, 2019

Фахівець команди продажів (проект TripSee) до EVO

Отклинуться на вакансию

Поділитися:
Telegram
Linkedin

Про компанію
Інформація про вакансію
Опубліковано: July 11, 2019
Актуально до: 2019-08-12
Про проект:

TripSee — онлайн-сервіс покупки турів від українських туроператорів. По суті це віртуальний турагент. Агрегатор знаходить пакетні тури по вашому запиту по базам туроператорів. Він показує актуальні пропозиції та дозволяє відразу оплатити тур онлайн.

Про нас на FB – https://www.facebook.com/tripseecom/

Про команду:

Сьогодні в проекті 16 осіб — лідер проекту, технічна команда та команди маркетингу, продажів, фінансів. Уся команда проекту сидить поруч один з одним, тому всі продуктові питання вирішуються разом і швидко! Кожен співробітник нашої команди може впливати на успіх проекту, головне — величезне бажання зробити відмінний продукт для туристичного ринку України!

Чому ми зараз шукаємо фахівця?

Це нова вакансія в команді. Проект зростає, як результат клієнтів майданчику ставатиме все більше, тому нашим співробітникам потрібна допомога в роботі з користувачами. 

Що потрібно буде робити:
  • допомагати користувачам у вирішенні їхніх питань пов’язаних з підбором турів для подорожей — опрацювання письмових звернень та дзвінків, які надходять в службу підтримки проекту, а також в соц.мережах (FB, instagram);
  • здійснювати телефонні дзвінки з метою опрацювання заявок залишених на сайті;
  • консультувати особисто при зверненні клієнта;
  • опрацювувати заявки клієнтів в особистому кабінеті туроператорів;
  • працювати з заявками по відмовним турам;
  • опрацьовувати негативні відгуки (їх дуже мало! і віримо, що при індивідуальній роботі з ними, їх зовсім не буде);
  • працювати з обліком платежів по заявкам;
  • повне ведення клієнтів в CRM.
Наш кандидат:
  • має знання основних туристичних напрямків;
  • має досвід роботи менеджером по туризму з прямими клієнтами;
  • любить та знає на відмінно географію;
  • грамотно говорить та пише (російською та українською мовами);
  • уважний до деталей, прагне розібратися в кожній ситуації;
  • відкритий, готовий працювати в умовах змін, які часто бувають в стартапах і ми не будемо цього приховувати;
  • має досвід роботи з системою/системами бронювання;
  • розуміє, що негативні відгуки це про зворотний зв’язок, який розвиває проект і при індивідуальному опрацюванню яких можна вивести проект на зовсім інший рівень;
  • з легкістю і цікавістю вирішує нестандартні ситуації — вміє в стислі терміни шукати потрібну інформацію (від “в яку країну не потрібно оформляти візу” до “чи можна на відпочинок полетіти з котом”);
  • буде зацікавлений роботою і розвитком проекту.
Буде плюсом:
  • знання англійської мови (рівень Intermediate і вище);
  • досвід подорожей в різних напрямках.
Що ми можемо запропонувати:
  • роботу в команді амбітних людей, підтримку, наставництво та розвиток;
  • цікаві завдання (вони не будуть одноманітними і завжди можна спробувати нові завдання при бажанні);
  • можливість впливати на результати роботи проекту;
  • позмінний графік роботи 2/1 (пн-сб 10:00-19:00, 12: 00-21:00; нд 09:00-18:00, в будь-якому випадку 40 годин в тиждень);
  • комфортний офіс біля метро Бориспільська або Петрівка (5 хвилин від метро);
  • своєчасну та білу зарплату
Як проходить відбір на вакансію:
  • перегляд резюме
  • невелике інтерв’ю по телефону
  • зустріч з рекрутером і Тім Лідом команди
  • фінальна співбесіда з лідером проекту
EVO — українська продуктова ІТ-компанія, яка існує вже 10 років на ринку України, Білорусі та Казахстану зі штатом співробітників 800+ Наші проекти: Prom.ua, Bigl.ua, Crafta.ua, Zakupki.prom.ua, Kabanchik.ua, Vchasno.ua, Shafa.ua, Izi.zone, Tripsee.com
Отклинуться на вакансию
Догори