Останнє оновлення
1774 днів тому

Customer Support Representative at Attendify

Attendify
full-time Київ
Вакансія закрита

Здається, ви трохи запізнились

Скоріше за все, ця вакансія закрита, бо вже зробила чиїсь понеділки щасливими.
Але не засмучуйтесь — у нас є що вам запропонувати!
Подивіться інші відкриті можливості на сайті.

подивитися
RESPONSIBILITIES
  • Handle and promptly resolve support requests from clients via chat, email, and phone
  • Work effectively with other departments to drive issues to resolution
  • Identify support tickets that are sales inquiries and hand them off to the sales team
  • Write for and maintain articles in Attendify’s Help Center (knowledge base)
  • Report on KPIs and provide your insights & recommendations to improve our customer support team and its processes
  • Maintain a deep understanding of Attendify’s product and the event technology landscape.
REQUIREMENTS
  • Strong written and spoken English
  • Outstanding communication and interpersonal skills
  • Ability to explain complex things in plain language
  • Proactive problem-solver mindset and can-do attitude
  • Rotating shifts (8am-5pm, 11am-7pm, 1pm-9pm) or evening shift (3pm-11pm)
  • Weekend shift at least once a month (11am-7pm)
  • Experience and passion for mobile apps (iOS & Android)

Will be a plus:

  • Experience with CRM-tools and customer service software (ex. Salesforce, Groove, Intercom)
  • Experience in B2B customer support will be a plus
BENEFITS
  • Thousands of world-famous clients will appreciate your work
  • Training program and mentorship to shorten your ramp-up time
  • Work on a team of equals, we don’t waste time on bureaucracy and micromanagement
  • Competitive salary & career growth opportunities
  • Education: library, courses, conferences, English classes
  • Equipment: MacBook Air, monitor, and accessories you might need
  • Other benefits: lunches, fruits and medical insurance
  • Great office located in central Kyiv
Please fill out the form to apply 🙂
Інформація про вакансію
Опубліковано: 20 травня 2019
Актуально до: 30 червня 2019

Як відгукнутись на вакансію?

Будь ласка, увійдіть або зареєструйтесь, щоб побачити деталі.
Поскаржитися на вакансію
Дізнайтесь більше

Що варто знати про Attendify

Attendify is an event technology company. Our core product is a mobile event app used at conferences, exhibitions, corporate meetings and other events. Attendify in numbers:
  • 70+ team members worldwide operating as a united team
  • 14K+ events served all time
  • 3K+ clients, among them Google, Facebook, Bloomberg, PepsiCo, and UEFA
  • Top-5 markets: the US, Canada, UK, Germany, and Australia
Ready to work in an ambitious, fast-paced startup environment? Send us your resume and we'll be in touch.
На жаль, ця компанія ще не має повного профілю на Happy Monday

Ви представник компанії? Дізнайтесь, як створити повний профіль

Схожі вакансії
Більше
Відгук

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: